Domo CSO的John Mellor:从Adobe首席执行官Narayen那里汲取的教训对我的战略形成了影响

Domo CSO的John Mellor:从Adobe首席执行官Narayen那里汲取的教训对我的战略形成了影响


云商务智能(BI)平台提供商Domo的首席战略官John Mellor从他在Adobe的前首席执行官Shantanu Narayen那里学到了关于战略的宝贵建议。 从那以后,小费一直陪伴着他。 “我们一年来做一次战略演示,而我拥有这些令我引以为傲的漂亮幻灯片,” Mellor告诉MarketingTech。 “这是一个愉快的半小时,45分钟的交谈,每个人都参与其中,我们走到了尽头, [Narayen] 说,“好吧,那你现在打算怎么办?” “如果您无法将战略与运营联系起来,那将毫无意义,” Mellor补充道。 “那是我学到的真正的教训之一。 策略有时被认为是一种非常有上进心的学术方法,对我和我的工作方式都没什么兴趣。 “我喜欢这种策略建立在组织内部的一致性之上,并且对我们未来12个月的组织行为将产生影响。 您已经适当地设定了一个愿景,并已根据该愿景与组织中的各个团队保持一致–这就是我感到非常感兴趣的战略。” Mellor总共在Adobe工作了9年,在2009年该公司收购了网络分析提供商Omniture之后就任职。Domo的首席执行官Josh James是Omniture的创始人之一,是长期的同事,所以Domo是一个自然的目的地–以共同的战略观点作为后盾。 “我的看法以及乔什和我真正的联系方式是战略,就是将正确的能量运用到对组织产生最大影响的地步,”梅洛尔说。 “这是关于它为客户或其员工和股东创造的价值。 “在Adobe,与收购有关的很多–与了解景观以及与谁合作。 在Domo,这实际上是将Domo具有的庞大价值主张与正确的受众与正确的报价相匹配,并能够反复做到这一点。”他补充道。 对于Domo来说,这一主张很简单:通过改变BI的面貌来改变业务管理方式,以云的速度为任何业务线提供见解和行动。 九月份,与EMEA市场总监Mark Green进行了交谈时,他指出了不断获取单一数据源的重要性-不再是“追根溯源”。 尽管该公司将金融服务,高科技,制造业,媒体和零售业列为专业技术行业,但按职位划分的细分可能更为重要-为特定目的创建数据工作流。 “我们看到,从数据,商业智能和分析中构建应用程序并将其全部置于上下文中,并为特定业务目的推动行动变得越来越重要,” Mellor说。 他补充说:“这可能是一家零售商,他们的供应链中有非常特殊的需求,它可能是一家金融机构,确实需要准确地预测一条业务线。” “我认为这是因为它们真正使BI和分析不仅针对企业,而且针对企业中的任何部门和团队定制。” B2B营销,特别是针对企业软件的营销,任重道远。 有些交易要花费数年才能克服。 梅洛(Mellor)将行销方面比作乐团,而不是一掷千金。 他说:“有了B2C,有时您可以真正碰到一个奇迹,并进行Superbowl商业广告,瞧瞧,您创造了很多需求,服务器融化了,并且出售了很多产品。” “ B2B并不是真的那样。 “这是产品,销售团队,客户服务团队和市场营销团队之间的乐团。 所有这些作品都必须在同一首乐曲中演唱。 建立与客户的长期关系,不仅是要卖给客户,还需要与客户建立长期合作关系。 您必须续订这些客户,并且想要在续订时增加他们。” Domo拥护的“数据民主化”在纸上听起来很不错,但是这对于营销和IT的传统角色意味着什么,乐团如何继续发挥作用呢? Mellor指出,IT的角色一直是“数据的守护者”,可以理解的是,他们可能担心失去控制和可见性。 但是,您可以两全其美。 他说:“世界上没有什么比真正聪明,有主见的人根据坏数据做出决定更令人恐惧的了。” “这将破坏一个组织。 IT人员担心这些事情:这是他们的章程,他们必须确保事情得到正确的管理,它是最新的并且已经过验证。 “这在马斯洛体系中 [of needs] –这是您必须整理的基本内容之一,然后才能让数字转换更加猖ramp。” 对于营销人员而言,仍然存在无限的可能性。 梅洛(Mellor)指出,他这一代人“因为不涉及数学而进入了市场营销”,这是本报记者感同身受的一种情感,但是游戏的发展已经变得越来越好。 他说:“根据数据做出决策真是太好了。” “参加员工会议确实很令人欣慰,因为它背后有很多数据,并且有很多数据可以帮助您做出决定。 这样,您就可以作为决策的仲裁者,而不必自己提出所有正确的想法。” 减轻营销人员的压力并确保IT可以保持控制权? 那是任何组织耳中的音乐。 有兴趣聆听全球领先品牌的声音,亲自讨论此类话题吗? 查找有关欧洲,伦敦,北美和新加坡的数字营销世界论坛(#DMWF)的更多信息。



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