正确实现营销自动化：转换和细分-以及所需的工作流程

届会 营销自动化的理由继续繁荣。 在后端捕获潜在客户并组织潜在客户，更重要的是要提高前端客户的旅程，这一点很重要：根据Invesp的说法，自动化可以使销售效率提高14.5％，营销费用减少12.2％。

营销自动化工作流可以通过三种主要方式工作： 建立关系，提高敬业度并增加收入。 自动化的工作流程将涉及诸如客户生命周期中的不同接触点之类的元素，例如访问公司的网站，工作流程中的触发器以及由这些条件自动触发的操作，例如向订户发送电子邮件或将其添加到列表中。

当然，它不必是电子邮件。 Omnisend本周发布的一份报告发现，在经过分析的第3季度的广告系列中，近三分之一（32％）的电子邮件营销对话是由自动消息驱动的，而不到电子邮件发送的2％。 该公司补充说，在线品牌“在购物过程的关键阶段依靠自动消息……将在这个假期赢得巨大的成功，并持续到2021年。”

个性化是营销自动化流程的重要因素。 弄错了，您会无意间发送“ Hello [FirstName]与您的客户沟通。 做好准备，您在参与度方面的得分将会很高。

然而，根据去年发布的Instapage统计数据，这些胜利可能并非那么容易实现。 首先，该公司表示70％的品牌未能使用个性化电子邮件。 如果消息和主题行是个性化的，则打开率平均为5.9％，点击率（CTR）为0.2％。 对于个性化的主题行，这将更改为7.4％的未完成和0.4％的平均CTR。 仅对于个性化的邮件，此设置更改为18.8％的打开率和2.1％的点击率。

在很多情况下，这取决于您的受众和行业。 本身没有个性化圣经。 每个内容的行为都会略有不同； 测试和反复试验将有助于创建可行的图片。 上面的统计数据可以说明但不能阐明。

一些行业观察家警告不要将所有筹码都放在这上面：在数据方面，正如Force 24的Sam Duggan在7月份为该出版物撰稿所指出的那样，知道您的限制。 Duggan写道：“要真正从自动化中获得最大收益，首先必须了解应该对哪些数据进行三角剖分，以帮助营销人员创建高度相关的通讯，从而改变营销活动并提高投资回报率，这一点很重要。”

他补充说：“在进行竞争之前，为营销团队配备真正复杂的分析方法确实可以使营销活动与众不同，并鼓励更深层次的客户忠诚度。” “但是，营销人员必须准备对所利用的细节迅速采取行动，以便他们可以继续有效地利用预算，并建立自己的品牌信誉，尤其是在这种不容忍的气候下。”

但是有好处。 营销自动化软件的提供商Sendinblue提供了可供营销商处理的各种资源，其中包括10个营销自动化工作流示例及其操作方式的探索。 同样，建议仍然是不变的：该公司建议最好从小处着手并衡量您的成功，然后再转向更复杂的工作流程。

Sendinblue企业和内容营销负责人Nora Gonzalez将在即将于11月24日至25日举行的DMWF Europe虚拟活动上发表演讲，主题是营销自动化的广泛影响，包括如何提高转化率，使用自动化优化细分和构建简单但高效的方案。

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照片由Jungwoo Hong在Unsplash拍摄

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