如何在假期中充分利用电子邮件营销-以及2021年的最佳做法

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如此不可预测的一年即将结束，可以肯定的是：今年的节日将对营销人员构成一系列极为独特的挑战。 取决于您在世界各地的位置，零售商肯定已经为忙碌了几个星期做好了准备； 但是，仍然希望大多数购物者在网上进行圣诞节购物，而不是在商店购物，尤其是在那些被认为是“高风险”地区。 今年圣诞节，消费者将比以往任何时候都更依赖电子商务购物和送货，以确保礼物能够及时送达亲人。 由于这个确切的原因，对品牌和客户之间的最佳沟通至关重要。 挑战1：电子邮件数量营销人员需要解决的第一个挑战是制定防弹策略，直至圣诞节购物旺季到来。 尽管似乎有无数个变量需要考虑，但经常被忽略的变量是电子邮件数量和节奏。 由于Gmail和Yahoo之类的邮箱严重依赖算法，因此邮件数量的突然增加可能导致邮件最终进入垃圾邮件文件夹。 解决方案：在圣诞节前的几周内，营销人员必须缓慢增加其发送量，以向收件箱提供商表明其消息末尾会增加。 此外，由于许多品牌的客户只在节日期间购物，因此，品牌必须缓慢地向季节性客户传递信息，这一点很重要。 消费者过去或曾经不记得购物时使用过的品牌有害信息，可能会导致订户将邮件标记为垃圾邮件。 即使节日旺季是行销的高时节，电子邮件也应随着时间的流逝“滴落”，而不是一次全部溢出。 挑战2：创建在人群中脱颖而出的电子邮件正如许多营销人员所知，成功开展电子邮件活动只是进入收件箱的一半。 营销人员解决了传递性问题后，就必须开始思考有效的方法，以突破因圣诞节相关的营销信息而混乱的收件箱的噪音。 解决方案：解决此问题的一种尝试而真实的方法是个性化。 在主题行中使用客户的名字总是吸引注意力的好方法。 但是，营销人员还应该考虑更多动态的个性化选项，例如通过显示客户购物车中的商品来定制电子邮件中列出的产品，以使其符合客户的兴趣或更好。 实际上，放弃购物车的电子邮件是成功的电子商务电子邮件计划的绝对必要的组成部分，尤其是在圣诞节购物季节期间。 这些类型的电子邮件应使客户非常容易地使用大胆而直接的号召性用语重新登录其帐户，从而在零摩擦的情况下完成购买。 在聪明的个性化策略和及时的购物车遗弃提醒之间，营销人员可以在本赛季的收件箱中大放异彩。 挑战3：监控竞争要真正超越这个节日，营销人员将需要密切关注竞争对手的表现。 由于大约一年中这个时候的营销信息都倾向于以共同主题为中心，因此很容易意外地制作出一种派生或缺乏灵感的广告系列。 解决方案：将竞争对手分析作为营销活动的关键部分。 营销人员应密切关注其他品牌如何通过互联网进行专题研究或通过投资于竞争情报进行更深入的研究来定位他们的假日产品。 例如，SparkPost的竞争情报平台允许用户查看其他品牌的发送模式，收件率以及他们的营销信息。 在繁忙的季节中进行有效的营销活动时，保持市场脉动至关重要。 在即将到来的节日期间，零售营销商将需要加倍验证电子邮件策略。 通过专注于可交付性和电子邮件营销最佳实践，电子商务品牌可以建立一个假期电子邮件程序，以适应这个前所未有的购物季节的需求。 尽管今年家庭度假的传统可能会发生变化，但营销人员为过去几年中出色的购物季活动设置的传统比以往任何时候都更为重要。 有兴趣聆听全球领先品牌的声音，亲自讨论此类话题吗？ 查找有关欧洲，伦敦，北美和新加坡的数字营销世界论坛（#DMWF）的更多信息。

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