Martech膨胀症急性病例的解毒剂

在艰难的一年之后，营销预算又回到了Covid之前的水平。 但是，营销人员决定如何投资这笔钱的方式已经改变，更多的资源被重定向到数字优先策略。 例如，零售商Next最近宣布将立即优先进行在线营销，停止所有其他形式的营销和实体店促销。 随着他们改变策略，营销人员有望扩大对营销技术工具的投资，以支持他们的数字化工作。 对于预算较少，资源较少的中型市场企业，寻找负担得起的解决方案可能会很困难。 随着著名的Martech堆栈未得到充分利用和数据同步的痛苦，面临的挑战将是找到适用于它们而不是不利于它们的工具。 那么，营销人员如何避免因马泰克膨胀而造成的不良投资呢？ 罪魁祸首我们最近通过Attest对零售营销经理进行了调查，发现超过四分之一（27％）的受访者仅使用堆栈中一半的工具。 尽管有良好的购买意图，但营销人员经常陷入陷阱。 开始购买过程看似合乎逻辑的地方是为各个用例确定同类最佳的解决方案。 例如，用于通讯订阅，促销代码或客户调查的同类最佳工具。 这些是单点解决方案，换句话说，它们做一件事并且确实做得很好。 然而，正是缺乏与堆栈其余部分的集成削弱了它们的价值。 这造成的最大麻烦之一是数据同步。 我们的研究发现，三分之一的营销人员每周至少要花半天时间来同步他们的工具。 为了给火上浇油，大多数中小型企业没有工程支持，只能外包给外部机构进行管理，这意味着该工具的成本更高。 或者在某些情况下，同步无法完成，并且工具成为负担，最终未得到充分利用。 您拥有的工具越多，您需要管理的供应商就越多，遇到的问题也就越多。 数据孤岛和不良的集成会导致客户洞察力不足，甚至导致您提供给客户的服务差距。 如果在电子邮件与现场聊天与结帐之间存在不同的界面和体验，那么混乱的堆栈也可能导致客户体验的不一致。 营销人员需要权衡他们愿意承受的后果。 为了避免卖方膨胀，解毒剂营销人员需要明智地进行投资。 这不仅是要消除痛点，而且还可以减轻营销人员的时间，使他们可以花在重要的工作上，例如开展创造性的活动以及着重于降低收购成本和增加收入。 营销人员应该投资于可以在其网站上执行多项操作的可靠工具，而不是每个流程仅使用一种工具。 例如，与针对每个功能的独立解决方案相比，一种可以为电子邮件订阅，购物车放弃活动和客户调查提供动力的整合解决方案，可以为营销人员提供更高的运营效率和更少的孤岛。 多功能工具消除了营销人员的集成难题，也消除了对各种供应商的依赖。 它们还为最终客户提供干净且一致的体验——营销人员也必须考虑这一点。 在筛选供应商和技术时，灵活性是关键。 这些应该支持营销商的客户目标，而这对于刚性的现成解决方案可能是一个挑战。 围绕业务构建的灵活且多功能的工具将简化营销技术堆栈，将时间、资源和控制权交还给营销人员。 致胜公式 比寻找灵活和多功能的工具更重要的是寻找在同一行业工作的技术供应商。 作为特定行业专家的技术供应商-无论是电子商务，网上银行还是医疗保健-都为各自行业的营销人员量身定制了解决方案。 这意味着营销人员可以从他们丰富的学习和知识中受益。 为行业量身定制的工具越多，就越有可能充分利用它的全部潜力。 这对于与大公司不同，可能没有工程资源来在内部构建解决方案的中小企业来说尤其富有成效。 通过与行业相关的专家合作伙伴，中小企业营销人员可以访问灵活且针对其业务和需求量身定制的工具。 随着预算的反弹和数字化转变带来新的机遇，营销人员以尽可能最佳的方式进行投资非常重要。 随着数字竞争的日趋激烈，营销人员将需要正确的工具包来支持他们的努力和客户体验。 如果他们想建立一个有效的堆栈并保证明智的投资，那么在他们的搜索中选择正确的起点是关键。 优先考虑赋予用户权力的多功能、行业定制工具将帮助营销人员避免营销技术膨胀的不良情况。 Siora Photography在Unsplash上​​拍摄的照片是否有兴趣听到全球领先的品牌亲自讨论类似主题的话题？ 了解有关欧洲、伦敦、北美和新加坡的数字营销世界论坛 (#DMWF) 的更多信息。

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