Martech策略：做到，使其出色并实现

没有技术和正确流程支持的营销策略根本不是策略。 浪费时间。 过去14个月的事件-全球大流行和随之而来的封锁对现有业务模型造成了严重破坏-再次证明了与客户直接联系的至关重要。 而且，除非这种联系是技术驱动的，否则它只会很费力，最糟糕的是会完全失灵。 正确的个性化比以往任何时候都更加重要提醒人们注意个性化的重要性是在许多人开始对该行业失去信心的时候。 根据Gartner的最新研究，由于人们认为缺乏投资回报以及客户数据管理法越来越复杂，因此80％的营销人员希望到2025年放弃个性化。 一些领先的供应商甚至建议基于IP的个性化已死。 随着Cookie的问世，整个行业都在努力地想象没有它们的营销数据将是什么样子，因此很容易陷入怀疑或推迟的思维定势中。 别。 在没有事实见识的情况下制定连贯有效的营销策略不会使您走得太远。 企业坐在客户的宝库中，这些宝库必须以正确的方式加以利用，尤其是在计划阶段。 如果您将策略基于历史数据而不考虑当前和现在的实时数据，那么您将丢失一个窍门。 解锁组织内的数据是每个市场营销人员在着手进行营销活动之前都需要采取的第一步。 不要只是做些什么-坐在那儿，我与动态营销市场营销副总裁Eric Jan C. van Putten最近在播客上进行了交谈，他的开场白之一就是在行动之前先思考。 埃里克（Eric）对其他营销人员的第一条建议是保持好奇心，并总是尝试新事物。 我建议这是关于动态的。 但是在尝试之前，您需要记住，拥有的最重要的工具是数据。 分析它，向它学习，然后对其采取行动。 考虑到数据，在B2B或B2C环境中工作的人员所使用的方法没有显着区别。 例如，基于电子邮件的营销在这两个领域仍然非常活跃，但是与如何收紧相比，企业使用个性化方式的差距正在扩大。 依靠技术来帮助提高个性化标准，这是全球市场部门的当务之急。 如果您问十个人，个性化意味着什么，每个人都会给您一个不同的定义。 他们提供的最常见和最基本的示例是电子邮件中的名字问候。 这根本是不够的。 如果某人从您那里购买了产品，然后两周后您以折扣价向他们提供相同的产品，那么该客户将不会做出友好的回应。 这是数据变得无价的地方。 如果您的销售团队可以看到呼叫者的购买历史记录，那么讨论会立即得到更好的通知，因为他们不会浪费客户的时间，他们更有可能找到他们想要的东西，并且更有可能进行销售。 每个人都是赢家！ 那么品牌如何使用最佳解决方案呢？ 首先确定最大的挑战，然后着手寻求集成解决方案：而不是最初关注技术本身，而要关注预期的结果，这将指导您做出正确的选择。 那里有很多潜在的解决方案-正如Eric Jan所说的“很酷的东西”-以至于找到正确的选择，既实用又相对简单，需要集中精力思考。 是怪物吗？ 如果您不遵循此建议，则可能会遇到Eric所说的“ Frankenstack”：您自己制作的精心制作的营销怪兽。 每增加不必要的复杂性，都会增加费用和系统崩溃的机会。 埃里克·简（Eric Jan）和我一直都在体验小型组织的优势，他们可以更好地采用这种基于技术创新的营销策略。 他们在决策中更加敏捷，并且在解决问题上更加熟练。 他们通常采用“足够好就足够”的方法，可以帮助他们取得建设性进展，而不会因公司流程而停滞不前。 较大的组织应该注意这一点，并且需要付出更多的努力来推动营销创新，而又不允许其陷入多个委员会或部门孤岛中，以进行反复检查和批准。 更糟糕的是，另一个部门介入并破坏了数据及其可能产生的深远影响。 较大的公司应该能够更好地利用可用的更多资源，而不是通过业务壁垒和繁文tape节破坏效率。 卖给销售有时，最大的挑战是如何向组织展示创新和技术投资的价值。 这是一个不应该再存在的问题。 但是，确实如此。 答案是建立内部共识，以便每个人都对创新进行投资，这是对同龄人的积极而不是痛苦。 营销必须使用与销售相同的语言，并且需要证明其策略如何建立销售并为商业目标做出贡献。 将数据置于决策过程的核心，自然会导致做出更明智的决策，因为您是基于事实而不是假设。 了解技术可以带给聚会的东西将有助于推动变更管理和组织认同。 数据将帮助您证明增加创新并不是负担，并且在不久的将来，这将节省每个人的时间，并为您赚钱。 有兴趣听取全球领先品牌的声音，亲自讨论此类话题吗？ 查找有关欧洲，伦敦，北美和新加坡的数字营销世界论坛（#DMWF）的更多信息。

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