营销人员如何从云数据仓库中受益：指南

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当今的营销专家比任何人都更了解引人入胜的消费者体验越来越多渠道。 这不仅仅是通过电子邮件或短信发送报价； 营销活动涉及每个参与点，包括在零售店或其他实际位置的离线体验。 这就是Forrester在讨论“基于时刻的营销”的重要性时所指的内容。 整体方法对品牌和消费者而言都是一件好事-如果做得正确。 实际上，营销人员如今高度依赖的数据已经变得越来越零散，从而引发了各种各样的问题。 实际上，许多组织正在为使用的每种营销工具将其信息复制并存储在不同的数据库中。 这意味着他们并不是真正在处理实时数据，而是说，他们的数据有十几个，15个或18个不同版本，它们从未完全同步。 由于将数据从一个系统复制和移动到另一个系统所需的时间增加，这反过来增加了成本并降低了性能和响应能力。 这些孤岛最终会带来更加糟糕的消费者体验。 例如，由于您的电子邮件或SMS数据比Web商店或浏览器数据晚12个小时，因此您向客户发送了他们实际购买的商品的废弃购物车广告系列。 依赖15个不同数据孤岛的品牌实际上正在与一个人的15个不同版本进行通信：一个小时前的那个人，六个小时前的那个人，两天前的那个人。 随着时间的流逝，这绝对会导致更差的客户体验。 想象一下，向一个昨天在您的移动应用中花费200美元的客户发送了一个忠诚度宣传活动，该活动从今天开始：“我们注意到您已经有一段时间没有与我们一起购物了。” 另一种方法越来越多的数据迁移到云并不能单独解决这些问题。 实际上，这可能加剧了这种情况，因为许多组织即使在云中增加新资源时仍在运行各种遗留后端系统。 对于当今的营销团队来说，数据就像金子一样，但他们却将其埋得越来越远。 有一种更好的方法，可以兑现云的最初承诺-即闪电般的处理速度和几乎无限的规模，同时仅支付您实际需要的费用-同时将所有营销数据保存在一个地方。 这是仓库优先的模式，并且正在彻底改变营销方式。 采用仓库优先方法，您可以在单个云数据仓库（如Snowflake或Databricks或AWS Redshift）上运行所有营销平台和工具。 没有更多的数据孤岛，没有更多的混乱或过时的活动，没有不必要的成本，没有将数据从一个位置复制到另一个位置的延迟时间。 您正在基于单个实时数据源运行所有内容，即与客户互动，而不是与该客户的15个版本略有不同。 这是下一波营销创新以及我们如何使用和管理数据。 它不仅为营销人员而且为整个组织带来了潜在的巨大利益，更不用说它的客户和潜在客户了。 让我们仔细研究一下以仓库为先的方法进行消费者营销的几个优点。 降低长期成本尽管云数据仓库架构肯定会产生成本，但最终可以随着时间的流逝减少与数据相关的支出，部分原因是您不再需要为这12或15个其他后端提供服务。 您使用的所有工具都位于云数据仓库的顶部，并从相同的数据中提取数据。 不仅对于营销而言，这是一个巨大的好处，但是对于组织中依赖数据的任何团队而言，也可能具有巨大的好处。 （如今，这几乎意味着公司中的每个团队。）这甚至可以改善公司内部的协作和体验：例如，更紧密的营销和IT合作伙伴关系，因为两个部门都受益于更清洁的数据，更低的管理成本和其他复杂性曾经使他们彼此矛盾。 营销人员的单一事实来源上面提到的15个不同版本的客户在营销部门内部造成了附带问题，因为，尤其是在大公司中，每个不同的渠道可能都有不同的人员或团队负责。 他们甚至无法在内部就哪个版本的数据最准确达成共识，从而在衡量其营销策略的有效性方面带来了艰巨的挑战。 即使量化客户的生命周期价值等基本面也很困难。 有了云数据仓库，每个人都在使用相同的数字进行工作-不会出现相互竞争或令人困惑的叙述。 数据准确，响应迅速，可供需要的每个人使用。 数据处理的无限可能性我们已经看到行业正在转向集中式云数据仓库模型。 我们将看到的下一个变化是一个长期的顿悟系列，回答了以下问题：“好的，既然数据在这里，我该怎么办？” 营销人员和其他业务部门现在将能够执行过去很难（如果不是不可能的话）进行的各种富有创造力的工作。 考虑一个思慕雪公司，如果将其转移到云数据仓库中，那么它会意识到在一天中指定时间的特定时间内，销售与温度之间存在高度可量化的关系-如果该公司在预计温度会升高的当天早些时候发送了广告系列异常温暖，它产生了更多的销售。 考虑一下任何个性化的电子邮件服务：由于分析和移动必要数据方面后端需要进行繁重的工作，因此一些公司需要花费一周的大部分时间才能将其加载到电子邮件服务提供商中。 在“仓库优先”模型中，这可以成为同一天的过程，在一小时之内即可完成。 这使您在策略中的反应更加灵敏，细化。 或者在这种情况下考虑废弃的购物车问题。 通过将活动的准备时间从六个小时减少到几分钟，一个组织将放弃的交易减少了25％。 那就像免费的钱。 而且，您可以更轻松地降低针对个人或物品的竞选策略。 最重要的是，这不仅是营销上的胜利，尽管肯定是那样。 同样，组织中使用数据的任何人都将从中受益。 您的客户最终将赢得最重要的利益。 由于您真正了解它们以及它们想要的东西（而不是它们的十几种不同的，过时的版本），因此它们将获得更有意义，有意义的体验，这要归功于您的云数据仓库。 Jakub Kriz在Unsplash上​​拍摄的照片是否有兴趣聆听全球领先的品牌亲自讨论此类话题？ 查找有关欧洲，伦敦，北美和新加坡的数字营销世界论坛（#DMWF）的更多信息。

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