缺乏培训和相关内容阻碍了销售和营销

英国销售和营销面临的最大挑战是远程工作成功所需的培训不足 (46%)，其次是无法访问相关内容 (27%)。 这是根据收入支持技术公司 Showpad 的一项研究得出的，该研究还发现，在给定时间段内停止订阅的服务订户的百分比也已成为一个日益严重的问题。 59% 的英国调查受访者现在将其列为需要克服的主要障碍，远高于其他地区。 除此之外，由于购买决策被搁置 (47%) 和决策标准的变化 (36%)，许多英国组织发现更难完成交易。 Showpad 的英国和北欧 RVP Iain Masson 表示：“大流行对销售和营销团队产生了巨大影响。 试图渡过困难时期，同时还要应对更高的流失率和不断变化的买家行为，这并不是一条容易走下去的道路。 “组织必须为其卖家和营销人员配备正确的工具和相关培训，以帮助他们满足和响应这些新客户的需求，以确保客户获得他们应得的高度个性化和量身定制的体验。 旧的销售方式已经结束，我们需要一种新的‘现代销售’方式。” 尽管面临这些挑战，随着数字化转型的加速，销售和营销协作因大流行而有所改善，超过四分之一 (26%) 的受访者声称协作比以前更好。 另一方面，有效的远程工作仍然是一场斗争。 24% 的受访者认为，在通话期间难以获得潜在客户的兴趣和参与度是一个大问题，同时在远程入职时吸引新的初学者 (38%)。 马森说：“我们的研究表明，89% 的英国受访者认为远程工作将继续存在。 如果销售和营销团队想要继续繁荣，就必须重点确保所有团队都为混合工作的未来做好准备。 “借助创收工具，团队可以改进协作并更有效地合作，不仅在销售和营销方面，而且在所有面向客户的角色和收入团队中。 更好的协作等于为所有团队带来更好的结果。” 标签：营销，销售

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