从被动式营销转向预测性营销：Brandwatch的三个步骤使您的数据分析步入正轨

DMWF 营销人员如何才能更具预测性，而不是被动反应？这个问题使B2B的生活变得如此丰富，而营销软件提供商也变得更加丰富。

当今的营销专家几乎无法选择要投入武器库的财富。仪表板充满见解和分析，可随时随地进行部署；社会监测工具，以发现潜伏在地下的机会或威胁。然而，这并不关乎工具包的大小或数据的大小：真正重要的是您所使用的工具。

长期以来，Brandwatch一直被视为消费者智能，市场研究和社交倾听领域的领导者，是“多合一”产品。首席营销官Will McInnes在与其他软件提供商Crimson Hexagon合并之后，于去年对本刊表示，该公司“实际上正处于再次改变行业的风口浪尖。”有，”他补充说。

Brandwatch国际营销和需求生成国际高级总监Kevin Virsolvy通过Crimson Hexagon合并加入了公司。他简单地提出了挑战。他告诉记者：“组织正在寻求社交听觉之外的东西。” 营销技术。 “他们需要从各种数字资源中收集信息，并将其与数据科学和AI相结合，以将消费者的声音纳入每个关键业务决策中。

他补充说：“品牌需要适应并发展为数字消费者智能。” “消费者比以往任何时候都拥有更多品牌无法控制的信息。他们还知道业务中最重要的事实：他们想要什么。”

这是需要考虑的重要点。如果曾经有品牌拥有所有的王牌，那这种思维方式肯定已经被忘却了。消费者现在可以进行几乎痴迷的研究。他们可以全力以赴，期望很高。如果您的内容，用户体验或广告结果是一对，那么您可以期望潜在客户比竞争对手更能吸引您。

那么，营销团队在社交和数据驱动的分析方面犯了哪些具体错误，如何纠正这些错误？步骤1： 不要坐在您的数据上，而让所有见识的机会流失。 Virsolvy说：“不使用数字消费者情报（DCI）或社交倾听数据来推动组织的决策可能是有害的。” “这意味着公司与消费者之间的联系断开了，这不是任何人想要的。”

第二步： 不要仅仅为了它而收集数据。而且，不要认为社交是所有疾病的根治方法；将社交数据与调查数据，搜索数据或内部客户平台结合起来。 Virsolvy补充说：“在数据方面，您需要确保房子井井有条。” “获取数据并不困难，但是收集有意义的数据并产生可行的见解是将有所作为的关键工作。

“您需要能够信任自己的数据，并且为此，需要确保您信任所使用的解决方案。”

第三步： 设定目标并决定用例。您是否在试图深入了解客户对您品牌的看法？还是您更专注于转化？ “一旦定义了目标，您就可以试用该平台，以更准确地了解要实现的目标，” Virsolvy说。 “最终，当我们听取观众的意见时，我们可以更有效地响应他们的需求。”

这就是Brandwatch的专业知识所在。“从请求和未经请求的数据源中收集信息可以帮助组织更准确地定位自己及其产品，” Virsolvy补充说。 “通过合并，收购和合作伙伴关系，Brandwatch开发了一系列解决方案来适应现代企业的需求。

“通过滤除噪音，花时间研究关键区域以及将社交数据与其他来源混合，组织可以成熟为DCI并获得回报。”

要继续扑克主题，要成为预测性而不是被动性的营销人员，这意味着您已经进入翻牌圈。随着市场营销人员继续寻找投资回报率的途径，值得信赖的martech产品（提供瑞士军刀的能力）的价值从未如此高。

在9月17日举行的DMWF Virtual上，Brandwatch将提出一个问题：我们如何在不可预测的时间内应对消费者行为的细微差别？研究顾问泰勒·迪克森（Taylor Dickson）和研究分析师内奥米·莫里斯（Naomi Morrice）将探讨如何“在数据干草堆中找到根源”，以及提供一些技巧，以了解消费者的动机及其如何推动行动。

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由Mike Szczepanski在Unsplash上​​拍摄

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