Apple 的隐私变化 – 它们将如何影响营销人员？

苹果已经在 iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey 和 watchOS 8 中预览了新的隐私保护，希望这将帮助用户更好地控制和管理对其数据的访问。 这家科技公司表示，这些功能“代表了苹果隐私领先传统的最新创新”。 保护来自第三方的数据 在 Mail 应用程序中，Mail Privacy Protection 阻止发件人使用隐形像素来收集有关用户的信息。 新功能可帮助用户防止发件人知道他们何时打开电子邮件，并屏蔽他们的 IP 地址，使其无法链接到其他在线活动或用于确定他们的位置。 多年来，Intelligent Tracking Prevention 通过使用设备上的机器学习来阻止跟踪器同时允许网站正常运行，从而帮助保护 Safari 用户免受不必要的跟踪。 今年，Intelligent Tracking Prevention 通过向跟踪器隐藏用户的 IP 地址而变得更加强大。 这意味着他们不能利用用户的 IP 地址作为唯一标识符来连接他们跨网站的活动并建立关于他们的个人资料。 检查应用隐私 通过应用隐私报告，用户可以查看每个应用在过去 7 天内使用他们之前授予的权限访问其位置、照片、相机、麦克风和联系人的频率。 用户可以检查这对他们是否有意义，如果没有意义，可以通过转到“设置”中的应用程序来采取行动。 用户还可以通过查看应用程序联系的所有第三方域来了解他们的数据可能与谁共享。 在设备上处理 Siri 请求的音频 通过设备上的语音识别，用户请求的音频默认在他们的 iPhone 或 iPad 上进行处理。 这解决了语音助手最大的隐私问题之一，即不需要的录音。 对于许多请求，Siri 处理也在设备上进行，从而可以在没有互联网连接的情况下处理请求，例如启动应用程序、设置定时器和闹钟、更改设置或控制音乐。 使用 iCloud+ 增强互联网隐私 Apple 表示，iCloud+ 将客户喜爱的 iCloud 的所有功能与新的高级功能相结合，包括 iCloud 私人中继、隐藏我的电子邮件和扩展的 HomeKit 安全视频支持，无需额外费用。 Private Relay 是一项全新的互联网隐私服务，它内置于 iCloud 中，允许用户以更安全、更私密的方式连接和浏览网络。 当使用 Safari 浏览时，Private Relay 确保离开用户设备的所有流量都经过加密，因此用户和他们正在访问的网站之间的任何人都无法访问和阅读它，即使是 Apple 或用户的网络提供商也不行。 然后，所有用户的请求都通过两个独立的互联网中继发送。 第一个为用户分配一个匿名 IP 地址，该地址映射到他们的地区，而不是他们的实际位置。 第二个解密他们想要访问的网址并将他们转发到他们的目的地。 这种信息分离保护了用户的隐私，因为没有一个实体可以识别用户是谁以及他们访问了哪些站点。 扩展了通过 Apple 登录的功能，隐藏我的电子邮件让用户可以共享独特的随机电子邮件地址，这些地址可以随时转发到他们的个人收件箱，因为他们希望将个人电子邮件地址保密。 直接内置于 Safari、iCloud 设置和邮件中，隐藏我的电子邮件还使用户能够随时根据需要创建和删除任意数量的地址，帮助用户控制谁可以联系他们。 iCloud+ 扩展了对 HomeKit 安全视频的内置支持，因此用户可以在 Home 应用程序中连接比以往更多的摄像头，同时为他们提供端到端的家庭安全视频片段加密存储，不会占用他们的存储容量。 HomeKit 安全视频还确保用户的安全摄像头检测到的活动在被安全存储在 iCloud 之前由他们家中的 Apple 设备分析和加密。 Airship 技术高级副总裁 Mike Herrick “Mobile 的圣地，Apple 的 WWDC，刚刚制定了新的消费者参与规则，一流的品牌营销商、广告商和解决方案提供商将争先恐后地适应将成为新的移动体验个月。 “在今年苹果的热门榜单上，广告商试图通过设备指纹识别和基于电子邮件的身份解决方案来规避令人沮丧的 IDFA 选择率，从而在不相关的网站和应用程序中建立用户档案。 营销人员也注意到了，因为电子邮件跟踪像素将 IP 地址和“真实”用户电子邮件作为即将成为遗物的“真实”用户电子邮件加入，其中获得的唯一见解取决于用户的点击以及随后的应用程序和网站行为。 “通知，在五个 iOS 版本之前，成为每次拿起 iPhone 时的核心体验，设置为由机器学习和用户焦点设置联合的干扰较少的未来，其中不太重要的、非紧急的消息被降级为交叉- 应用程序汇总。 Apple 为用户提供细粒度控制来管理和平衡通知的好处，因为移动设备的关键实时渠道可能是巨大的，因为品牌必须适应不断变化的用户行为，而真正的、以用户为中心的参与成为焦点，减少了不必要的干扰逐渐消失在背景中。” Acoustic 副总裁兼副法律顾问 John Story “使用第三方控制的多种指标（例如电子邮件打开率或点击率）来衡量电子邮件营销活动的成功，不一定是最佳实践。 作为营销人员，我们需要全面考虑如何创建能够产生我们希望客户采取的具体行动的活动——这是一个在客户行动的背景下重新思考衡量和报告的机会。 “从整个营销行业来看，我们需要消费者信任才能长期生存，而这样的变化有助于消费者建立这种信任。 消费者越来越多地投资于品牌如何收集和使用他们的数据，Apple 在其新的隐私实践中清楚地认识到了这一点。 我希望这会激发其他公司考虑他们自己的做法，我们可能会看到更多的行业变化。 但就目前而言，Apple 的宣布最终对营销人员来说既不是好事也不是坏事——我们只需要像往常一样适应。 “苹果隐私政策的这种转变不太可能导致消费者停止购买苹果产品。 事实上，我认为很多消费者可能会认为这是一个好处，使苹果能够将自己定位为竞争优势。 “对于营销人员来说，这意味着消费者只会更多地投资于如何使用他们的数据。 这就是为什么不仅要考虑数据隐私，还要考虑数据道德——以及支持这一点的 MarTech 供应商——的原因。 通过将合乎道德的数据收集、存储和使用整合到您的品牌结构中，您仍然可以通过利用不同的数据源为您的客户创建个性化的营销活动。 “隐私格局在不断变化，随着 Apple 的宣布，我们必须乘风破浪。 请记住，虽然更多的隐私限制起初似乎具有挑战性，但它们将导致与客户的信任基础，并最终提高品牌忠诚度。” Jellyfish 移动产品副总裁 Jenny Crook “Apple 又迈出了一步，为最终用户提供透明度和对其隐私的控制。 他们认为隐私是一项需要零权衡的基本人权。 这确实意味着最终用户应该期待他们习惯接收的“免费增值”服务的转变，而不是更多基于订阅的应用程序。 “此外，iOS 15 对客户关系管理 (CRM) 造成了重大打击。 首先，通知的使用方式将发生变化，用户可以使用“请勿打扰”模式将所有通知静音，也可以根据它们当前是否正在工作对它们进行分组。 iOS 14.5 中更新的跟踪意味着重新定位变得更加困难，这使得应用程序更难使用推送通知重新吸引用户并消除噪音。 “第二个更新是邮件隐私保护——苹果自己的 VPN——用户将能够隐藏他们的 IP 并限制应用程序检索位置信息的能力； 无论 iPhone 用户是否打开电子邮件，这都会限制营销人员衡量电子邮件活动有效性的能力。 最后，应用隐私报告将向用户提供应用如何使用数据以及他们访问手机摄像头和麦克风的频率的概览。 Apple 将隐私置于用户体验的核心位置——只有时间才能证明这是否被证明是一个独特的卖点，或者应用程序不愿意满足的一步。” 标签：苹果，隐私

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