“网络五”：为高峰零售准备搜索策略

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黑色星期五和网络星期一，以前是竞争对手的销售日，现在看起来将成为一个事件-一场巨大的电子商务盛会-这要归功于消费者对电子商务的吸收增加。 从11月26日星期四的美国感恩节假期到下一个网络星期一的5天现在被称为“网络五人”。 今年，它将为搜索营销商带来许多新要素。 在活动开始之前，尽可能多地了解潜在客户及其新行为，这是季节性搜索计划中典型准备工作的重要新内容。 搜索营销人员必须敏捷并且能够在整个过程中对变化做出响应，以便利用新出现的行为。 与旧的，新的，旧的一样，去年黑色星期五的见解在2020年将不起作用。由于Covid-19限制店内购物，数字零售已急剧增加。 网上购物的新手和在艰难的一年后准备进行零售疗法的人将加入到通常的交易猎人中，后者将使用多种设备和渠道来研究和购买他们选择的物品。 可以将搜索视为一条将人们带到想要去的路–有些人是新司机，而另一些人却在加速。 今年，尽管由于三级区域的旅行限制，我们的真实道路可能会更安静，但网络流量仍然很高。 为了确保每个人都能获得最佳的搜索体验，2020年计划的第一步必须包括对已发生很大变化的购物者（或驾驶员，以扩大隐喻）中新习惯和新愿望的分析。 了解跨人口和客户群的最新购物习惯可以帮助进行预测，并确保与最终个人相关的交流以及针对他们的兴趣量身定制的营销活动。 随时随地进行调整尽管Google和其他搜索提供商不断推出许多自动化功能，但是这五天对于仅设置广告系列并让其运行仍然至关重要。 营销人员应确保在此期间分配了资源来收集数据以进行快速分析，并可以用来快速做出反应。 例如，他们应该指定可以根据效果向上或向下调整的媒体预算，甚至可以完全切换到其他渠道。 社交媒体可能是今年的首选渠道，或者移动设备作为转化渠道的实力甚至超过了预测。 应根据在任何给定时间哪个渠道效果最好来灵活，快速地管理预算。 如果有一个集中的媒体购买计划，那么更容易发现最有效的元素。 营销人员还应确保他们具有适当的分析和报告系统来实时监视绩效数据。 营销人员需要有能力每天查看和响应快速变化的需求。 搜索脚本或基于API的工具在这里可能会有所帮助，以自动警报为补充。 应避免过分依赖Google或第三方供应商的自动出价。 这些系统会对观察到的历史表现做出反应，因此在需求高峰的那一刻，营销人员可能会出价过低，而一旦需求消退，则出价过高。 一种选择是安装混合广告系列结构，在该结构中，可以使用人工出价广告系列对实时趋势做出更快的反应。 自动和手动广告系列都可以预先设置，然后根据实时效果打开和关闭。 零售商还应确保优化其产品供应。 这已经是标准的最佳做法，但是提高数据馈送的质量将在本赛季收获丰厚的回报。 该更新应尽可能接近实时-每天至少刷新一次。 营销人员应积极创建商家促销活动，并设置生效日期的销售价格。 这必须通过填充具有尽可能多的推荐产品属性（例如GTIN，MPN，品牌，尺寸，颜色和邮资成本）的项目来支持。 结论“网络五人”是一个快速反应和即时满足的时代。 因此，转化次数通常在此期间达到顶峰。 但是，上面概述的计划和见解也将使营销人员获得长期成功。 今年已经出现了新的消费者行为，因此现在可以尽可能多地了解它们，这将为2021年的活动提供信息。敏捷的付费搜索优化现在可以用于稍后的分析，从而可以提供强大的自然搜索策略，以及对现场搜索的改进。 而且，如果需要任何进一步的动力，营销人员在“网络五人”期间做的越好，他们将来与之交流的新客户越多，以提高忠诚度，销售额和长期价值。 由Ashkan Forouzani摄于Unsplash，有兴趣聆听全球知名品牌亲自讨论此类话题吗？ 查找有关欧洲，伦敦，北美和新加坡的数字营销世界论坛（#DMWF）的更多信息。

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