品牌需要利用用户生成的内容-但只能采用安全,可扩展的流程

品牌需要利用用户生成的内容-但只能采用安全,可扩展的流程


现在有多少用户生成的内容(UGC)? 截至2019年5月,每分钟将超过500个小时的视频上传到YouTube; 每天观看这些视频的时间超过十亿小时。 Facebook每月有超过27亿的活跃用户,其中绝大多数张贴和分享家庭照片,笑话和模因。 在亚马逊评论,问题数据库,Pinterest引脚,约会应用程序个人资料图片,WhatsApp家庭群组快照,TikTok视频和手机摄影等方面,可能没有办法来衡量每天每一秒上升的所有内容。 。 访问所有这些令人惊奇的内容可能是Internet上最大的乐趣之一。 是的,可能存在负面评论和曝光的弊端,但是您可以举起新的iPhone 12日落图片并得到世界各地陌生人的称赞,这一事实确实令人信服。 照片–研究购买最有用的内容? 实际上,图像对我们数字人而言似乎越来越重要。 用户同意; 他们喜欢它。 我们之所以知道,是因为我们最近开展了一项研究,探讨了UGC的趋势,发现图像和视频对许多人而言确实具有真正的意义,尤其是在购买商品时:一半的受访者将照片列为最有用的内容。例如,研究购买。 我们的研究发现,尤其是年轻的受众群体更喜欢视觉效果:Z一代中有50%的人和千禧一代中有49%的人说,图片和视频对于他们做出购买决定至关重要。 总体而言,与去年相比,有58%的用户生成了更多内容,包括视频和书面评论。 总而言之,在一个以用户生成的图像和视频为主导的世界中,以及消费者将目光投向虚拟商店浏览和购买的视觉组成部分的情况下,视觉内容应成为品牌传播和商业的绝对核心。 实际上,这是很多东西的视觉内容:商务体验公司Salsify于2018年2月进行的一项调查发现,美国60%的数字购物者表示,他们在网上购物时平均需要看到三到四张图片; 13%的人想要五个或更多。 为什么品牌应该花更多的力气来支持UGC? 几个原因。 UGC加强了品牌的真实性,在现实的环境中准确地代表了您的产品或服务,并增强了您的消费者相关性。 如果访客觉得他们与某人有共同点或在品牌展示的视觉效果中看到自己的身影,那么他们参与的可能性就大得多(如果他们是广受欢迎的年轻人群中的一员,那就更有可能了)。 换句话说,您希望您的网站上有正在使用的优质产品的客户图片和推荐。 不过,这就是问题所在,这可以追溯到我们呼唤的内容海啸,一天24×7的时候,我们的眼睛和大脑在ash动:如果一个产品页面需要五张或更多图片…和一则视频(或两张),那就是图像大规模和大规模的管理。 如果您邀请来自世界各地的UGC,您最终可能会获得“笑话”内容,这些内容至少具有潜在的无味,粗俗或色情内容。 用户不是隐私律师,因此他们可能会包含他们不希望与Universe共享的数据或详细信息。 需要对UGC进行检查,构架和优化,以帮助您。这就是防御性的一面-过滤掉您在社交媒体或网站上无法拥有的内容。 但是,接下来您需要做一些积极的工作,例如,确保内容符合品牌准则(而且,并不是每个人都像智能手机电视广告中的摄影师那样出色,所以您可能不希望这样做)不清晰或完全黑暗的序列)。 最后,您需要针对多平台进行优化; 使用您出售的令人惊叹的新型电动自行车,幸福家庭的精彩照片需要能够正确显示,并且在可以启动的许多浏览器和设备上都显示得很好。 对于任何一个在消费者品牌上工作的内部网络团队来说,这都是非常多的,他们的营销团队希望利用UGC来激发对图像共享的热情,并使我谈论过的所有伟大的品牌真实性得到提升。 可以肯定的是,UGC提供了极好的数字营销机会,但是与规模有关(您可以真正让多少人看门吗?)还有潜在的陷阱(您如何确定每个隐私或社区标准都与之相关)会被抓住吗?)。 这需要大量的重复和工作,需要不人道的准确性和耐心。 好消息是,这些UGC监视和入门工作可以并且应该由提供不人道的准确性和耐心的机器自动化! 通过AI驱动的图像管理自动化,可以使您的开发团队花费大量时间和精力进行手动操作。 通过自动化获得最高质量的用户体验我怎么知道这是真的? 我们帮助每天必须处理大量用户生成内容的客户。 PetRescue是澳大利亚访问量最大的动物收养网站,有超过80万个物品清单-其中绝大多数有多张毛皮婴儿照片,需要永久性新家。 我们在这里谈论很多教资会; PetRescue拥有超过2500万张这样的图片,每年有80,000个新列表,每个帖子可以有30张图片。 幸运的是,通过与我的公司Cloudinary合作,那里的小型团队可以上载,管理,​​优化和帮助用户在线缩放所有这些庞大的用户图像,从而使组织腾出精力来专注于改善动物福利的核心使命。 判决是明确的。 很好地利用网站上的UGC现象,但是除非您采用安全,可扩展且准确的流程来做到这一点,并且该流程可以通过自动化来提供最高质量的用户体验,否则您只是在为自己赚钱工作和复杂性。 很想谈更多,但是我需要对我的供稿中弹出的这20张可爱的新小猫图片发表评论。 马尔科姆·莱特伯德(Malcolm Lightbody)的摄影作品《 Unsplash》,有兴趣听取全球知名品牌亲自讨论此类话题的信息吗? 查找有关欧洲,伦敦,北美和新加坡的数字营销世界论坛(#DMWF)的更多信息。



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