SaaS定价和云：使其成为中小型企业的创新推动力

云最大的希望一直是自由。像Amazon Web Services（AWS）这样的大型云提供商为客户提供的灵活性使世界各地的物联网（IoT）初创公司受益。实际上，很难想象如果没有能力以可承受的成本立即部署和扩展全球基础架构，一家年轻的蜂窝物联网连接公司将如何成功。

我们在EMnify得出的结论很简单：客户的成功就是我们的成功。从第一天开始，我们就努力为我们的客户（其中很多是初创企业）提供技术，灵活性和可扩展性，以支持我们自己的业务。其中很多都取决于价格。

如今，成为物联网初创企业变得越来越困难。您不仅需要了解应用程序层，还需要构建和生产传感器并将所有组件组合成可销售的产品。一个技术团队孜孜不倦地致力于开发和交付可能的最佳产品。作为蜂窝物联网连接提供商，我们的关注点是帮助新兴企业以支持其商业模式的价格安全可靠地应对其设备–产品–的关键业务挑战。在这里，灵活性是关键。

考虑一下我们的创始人在创建EMnify时旨在破坏的行业特征：即移动网络运营商（MNO）。可以公平地说，移动网络运营商以其灵活性而闻名。实际上，MNO定价模型将大量较小的参与者完全排除在服务之外。我们的目标是并且正在为尽可能广泛的客户群提供最佳的采购模型。

不要利用您的客户

我们都知道购买手机与合同相结合时具有约束力的12个月或24个月合同。虽然我们确实知道我们为手机分期付款，但对于SIM卡和连接合同却是另一回事。

MNO出售年度合同的原因有两个：保证收入和简化容量规划。尽管确保收入和预测对每家公司都很重要，但应通过在云中进行部署来简化容量规划，从而使MNO和客户都受益。

从我们的立场出发，SaaS定价应制定框架以使客户受益，因为作为提供商，我们共享他们的成功。

SaaS定价应如何

灵活： 云是按需的。那么，为什么客户必须签订12个月或24个月的合同？ SaaS应用程序在启动阶段失败或成功。几周或几个月后，没人愿意更改解决方案。但是选项应该在那里。还有一个简单的事实，就是计划会改变。我很少遇到那些按时，按预算完成项目的客户，因此服务提供商应该对此负责。

透明： 客户购买能够促进其增长的服务，因此他们需要确保其费用可以保持可计算性。想要将您的业务扩展到新地区吗？是否要部署其他服务？您是否需要高级支持或运营商级服务水平协议（SLA）？需要理解的是，这些东西是可以计算的，并且定价透明。

基于价值： 以API为中心的自动化和自助服务功能不仅可以增强客户和开发人员的能力，而且无需向客户收取人工工程费用。所有云服务提供商的指导原则是创建易于使用且无需部署黑客或脚本的产品。客户应该为价值付出代价，而不是为未完成或繁琐的产品而付出的努力付出代价。

简单： 为所有客户提供精简的购买选择并非易事，但SaaS公司应蓬勃发展，并不断致力于简化他们的购买流程。是的，有很多复杂的产品，但是没有人应该坐在30分钟的推销台上来了解应用程序的价格。客户无法再以强大的力量进行购买了。如果提供者至少没有尝试简化业务，则应响起警钟。

道德： 客户应该喜欢使用您的产品。每个公司都应将客户放在活动的中心，并为持续的业务而努力。将终止合同的权力转移给客户表明，公司有信心，他们不仅可以使客户成功，而且可以在将来成功。

那么，为什么如今采购云服务仍然很困难？

毫不奇怪，在技术创业公司的世界中，技术是主要重点。该技术的定位和销售是次要的。在某些方面，这很公平。技术很复杂。从传统的类似业务的蜂窝连接过渡到SaaS交付模型需要大量时间和资源，因为许多供应和服务交付需要重新发明和重新设计才能用作云服务。

在我们的行业中，我们都是技术驱动的。但是，以技术为驱动力来改善产品的复杂性是一回事。技术驱动改善用户体验是另外一回事。这就是真正的可持续成功得以形成的地方。

问你自己：

• 在增加强大的功能以使我们的客户可以从中受益的同时，我们还能简化多少入门课程？
• 在尝试开发功能强大但易于使用的应用程序时，我们如何平衡简单性与复杂性，而该应用程序是与客户一起推销和销售的第一要务？

这就是让我们彻夜难眠的动力，并激发了我们努力解决客户连接问题的动力，以便他们可以专注于自己最擅长的领域：构建和销售出色的IoT产品和服务。

Paul Csogi摄于Unsplash

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