Способи збільшення поведінкових факторів

Поліпшення поведінкових факторів

За якими метрик можна аналізувати поведінкові чинники?

Поведінкові фактори (ПФ) – це сукупність метрик, які характеризують дії користувачів пошукових систем і сайтів. На основі цих даних пошуковики розуміють якість ресурсу, а власники сайту вживають заходи щодо поліпшення ресурсу.

Поведінкові фактори в Яндексі і Google за своєю суттю однакові. Різниця лише в пріоритетах: пошуковики по-різному цінують ту чи іншу поведінкову метрику. Але не можна бути на 100% впевненим у тому, що одна метрика більш значима, а друга – менш. Тому варто працювати над кожною.

Щодо Google найчастіше йдеться про трьох метриках:

  • CTR (Click-through rate) – кликабельность сніпетів в пошуковій видачі.
  • Dwell time – час, проведений на сторінці.
  • Pogo-sticking – швидке повернення в SERP для продовження пошуку.

Ще варто звернути увагу на дії на сайті: цільові (заявки, заповнення форм, кліки по номерам телефоном, скачування) і супутні (кнопки шаринга в соціальних мережах, копіювання матеріалу, збереження в закладки).

У деяких тематиках хороший поведінковий сигнал – це останній клік. Тобто сторінка, на якій користувач завершив пошук є якісною. Також прийнято вважати, що показник відмов повинен бути низький, але це сильно залежить від тематики. Для цього пошукові системи і вводять zero-block в Google і «чаклунчик» або «швидкі відповіді» в Яндексі в тематиках, де важливий моментальний відповідь.

«Хороші» і «погані» поведінкові бувають тільки всередині одного сайту. Тобто тверезо оцінити, поліпшуються або погіршуються поведінкові після впровадження якихось змін, можна тільки за показниками «до» і «після». Порівнювати з іншими майданчиками навіть однієї тематики і шукати конкретні цифри – це марно. Тільки параметри вашого сайту скажуть, що виявилося корисним, а що – ні.

Вплив поведінкових факторів на ранжування

Думки з приводу впливу поведінкових факторів на ранжування в пошукових системах розходяться як у SEO-фахівців, так і у пошукових систем.

З одного боку, є позиція, згідно з якою поведінкові фактори начебто існують, але всерйоз ставитися до них не варто. Таке ставлення багато в чому пов’язано з висловлюванням співробітників Google про те, що пошуковик не враховує і не використовує поведінку як мінімум користувачів без історії.

12 березня 2019 року Google запатентував технологію, яка застосовується для ранжирування результатів пошуку на основі зворотного зв’язку з користувачем. Тобто поведінка користувача на сайті не можна вважати незначним для ранжирування.

Пошукові системи завжди говорив про СДЛ (сайтах для людей) і вводив санкції проти накрутки ще в 2014 році, що дає зрозуміти про достатній вплив поведінкових на видачу.

Звідки пошуковики беруть дані?

Для збору інформації Google і Яндекс використовує:

  • власні браузери і розширення для них – закладки, історію;
  • статистику пошукової видачі – CTR, bounce rate, кількість переглядів, останній клік;
  • системи аналітики – Яндекс.Метрику і Google Analytics (хоча представники Google заявляли про те, що не використовують аналітичний інструмент, але як без нього вивести Dwell Time?).

Інший, не пов’язаний безпосередньо з поведінковими чинниками інформацію за якістю ресурсу (релевантності тексту, зручності користування та інших характеристик) пошуковики отримують від асессоров.

Просування поведінковими чинниками: білі і чорні методи

Підвищити поведінкові фактори можна двома способами: природним і штучним. Штучний – накрутка, природний – доробка ресурсу, як кажуть представники пошукових систем, для людей.

Штучний дає досить швидкий результат по позиціях. Але це все неоднозначні переваги, тому що обходяться надто дорого: в Яндексі можна отримати бан від 6 до 12 місяців, а в Google – до півроку.

Природне підвищення поведінкових факторів – це довга робота, але крім підвищення в SERP збільшується конверсія (для бізнесу – дзвінки і замовлення, для інформаційних ресурсів – кликабельность оголошень і нативних посилань).

Як поліпшити поведінкові чинники на сайті?

Оптимізація поведінкових факторів починається з пошукової видачі і закінчується роботою над самим ресурсом. Розберемо послідовно:

  1. Клікабельність сниппета. Щоб підвищити співвідношення показів до кліках, попрацюйте над наступними параметрами:
    • Швидкі посилання. Ось докладна інструкція Яндекса і короткий опис від Google. Для перевірки відповідності вашої гіпотези і реальності, зайдіть в Яндекс.Вебмайстер, потім перейдіть у вкладку «Інформація про сайт», в якій буде потрібний розділ «Швидкі посилання». В Google швидкі посилання формуються автоматично, так що подивитися їх можна тільки у видачі.
    • Привабливість <title>. Не забувайте, що Яндекс замість тега <title> використовує підзаголовки, якщо вони більш релевантні запиту. Але все одно впишіть в нього ключові слова, щоб користувач зрозумів, що ваша сторінка – це саме те, що він шукав. Спонукаєте його до дії, покажіть актуальність інформації (наприклад, додавши рік) або разом УТП. Також можна використовувати емодзі. Є генератори сніпетів, де є наочний набір. Але використовувати можна будь-які символи в кодуванні UTF-8.
    • Привабливість опису. Пошукові системи вкрай рідко беруть <description> для формування сниппета. Особливо рідко це робить Яндекс, але Google все-таки іноді використовує. Тому попрацюйте над ним теж.
    • Мікророзмітки. Якщо налаштувати мікророзмітки, то можна в сніпеті виводити адреса, телефон, зірки рейтингу, карусель товарів. Все залежить від напрямку ресурсу.
    • Фавікон. Хтось використовує червоні стрілочки, хтось – сині галочки. Просто подивися на видачу і подумай, як ти можеш виділитися.
  2. Швидкість завантаження. Після того, як користувач клікнув у видачі на ваш вже пророблений сниппет, він хоче отримати інформацію як можна швидше. Зарубіжні партнери провели експеримент, який показав, що 40% відвідувачів залишають сайт, якщо він вантажиться довше 3 секунд. Попрацюйте з кодом (мініфіціруйте HTML, CSS, JS; приберіть невикористаний код) за допомогою сучасні формати зображень, завантажуйте контент асинхронно. Використовуйте Google PageSpeed ​​Insight: він розповість і покаже, що не так з вашим сайтом. Доведіть показники ресурсу до зеленої зони.
  3. Mobile-first. Мобільного трафіку стає з кожним роком все більше. Google вже включив mobile-first індексацію, тому адаптуйте верстку під мобілки. Для інформаційних ресурсів обов’язково використовуйте AMP. Для комерційних ресурсів технологія поки не до кінця готова: не працюють фільтри, коментарі та інші javascript-елементи, але замовляти з них вже можна. Майже аналогічна технологія від Яндекс – Яндекс.Турбо. На 9-й вебмастерской фахівці Яндекса анонсували роботу технології з інтернет-магазинами. Ресурси з підключеними прискореними технологіями виділяються спеціальним знаком у видачі (як маленький плюсик до кликабельности).
  4. Релевантність і повнота інформації. Завантажилися швидко, але тепер треба попрацювати з контентом. По-перше, потрібна релевантність, тому один кластер запитів повинен йти на одну посадочну сторінку. По-друге, потрібна повнота інформації. Якщо у вас інформаційний ресурс, то пройдіть по конкурентам, подивіться, що пишуть вони; подивіться в Wordstat, що шукають люди; зверніть увагу на пошукові підказки, полазьте по сайтам питань-відповідей. До речі, Яндекс відкрив Яндекс.Кью, де деякі питання генерувалися не користувач, а самою компанією на основі попиту. Загалом, зробіть все, щоб людина отримала всю потрібну йому інформацію і не пішов шукати її далі в SERP. З комерційними сайтами все те ж саме плюс дещо ще – про це далі.
  5. Зручність користування ресурсом. Якщо ви чекаєте від відвідувачів покупки, то зробіть так, щоб їм було зрозуміло, де і як замовити або запитати. Зручність замовлення впливає не тільки на поведінку, а й підвищує конверсію. Наприклад, «Студія Артемія Лебедєва» збільшила конверсію на 15%, просто якісно попрацювавши з кошиком.Незалежно від того, продаєте ви щось на сайті або надаєте інформацію, ваша майданчик повинен мати зрозумілу навігацію, приємний сучасний дизайн, гарні зображення. Щоб подивитися, що не так у користувачів з твоїм сайтом, використовуйте Вебвізор: подивіться на взаємодію користувача з ресурсом, аж до руху курсора.
  6. Оновлення контенту. Публікуйте актуальну інформацію та вносите в карту сайту позначку про те, що матеріал оновився. Пошуковики люблять оновлені дані.

Накрутка поведінкових факторів

Ми не прихильники сірих і чорних методів просування, але вони все ще є в сучасному SEO, і тому не можна їх залишити поза увагою.

По-перше, скажімо про санкції. У Платона раніше була біда: недобросовісні конкуренти замовляли накрутку, і ні в чому не винний сайт відлітав за топ-20 мінімум на півроку (іноді і більше). Довести, що накручуєш не ти, неможливо. Сайти летіли в бан і нічого не можна було з цим робити.

Але зараз ми спостерігаємо тенденцію до поліпшення. І веб-майстри навчилися боротися з конкурентами, і алгоритми визначення зловмисників розвинулися. Звичайно, Яндекс не скаже, хто «замовив» ваш сайт, але сам факт такого стороннього втручання визначає вже досить непогано.

По-друге, скажімо, що накрутка поведінкових факторів все-таки може давати результати – в інтернеті ви знайдете багато подібних кейсів. І не менше сервісів, які пропонують послуги з накрутці (Userator, SERP Click, LIVEsurf, Movebo і інші).

Але ми не радимо вам вдаватися до таких способів, тому що відгук пошукових систем на це може бути занадто непередбачуваним.

Be the first to comment

Your email address will not be published.


*