阻碍洞察力驱动的业务的六个最大神话

在经济压力和不断变化的消费者趋势之间，过去的一年使企业变得更加敏捷。 如果我们正在寻找大流行的一线希望，那就是公司加快了数据成熟度的旅程。 但是，这对营销运营意味着什么？ 尽管面临挑战，但越来越多的企业已转向数据来帮助调整其优先级并实现更大的敏捷性。 尽管在该领域的财务投资很高，但超过四分之三（76％）的“数据驱动型”企业计划继续在数据技能培训上投入资金-仅将预算用于新工具或开发只是过程的一部分。 为了成为真正由洞察力驱动的组织，组织必须做更多的事情，克服一些障碍，以期达到终点。 数据成熟度的途径是复杂且不断发展的，没有明确的终点。 各行各业的企业都需要在此过程中不断审核，评估和审查进展情况，并且在前进的过程中，必须确保自己不被关于洞察力驱动真正含义的关键误解所蒙蔽。 这是我们每天仍然坚持的一些最普遍的神话。 误解一：技术将在一夜之间提升成功预测预测，到2026年，随着各种规模的公司增加在新技术上的投入，全球大数据和业务分析市场将超过5120亿美元。 但是，组织通常可以优先考虑使用最新工具，而不是更有效地使用现有工具。 尽管技术很重要，但真正的由洞察力驱动的敏捷性更多地取决于组织的思维方式，而不是其技术工具箱的才能。 例如，Gartner建议，“数据盲目性”是阻止组织在识别和评估技能时被洞察力驱动的障碍–如果公司没有合适的团队，知识甚至文化，就可以取得进步。很难。 数据成熟度之旅始终始于评估当前系统，评估它们与每个系统的交互方式并确定潜在的差距（无论是技术还是人才）。 只有进行了此审核之后，组织才能针对其业务或团队的下一个最佳操作做出明智的决定。 仅仅投资于最新技术并不是在一夜之间成为洞察力驱动的企业的灵丹妙药。 误解二：仪表板是一站式解决方案尽管仪表板无疑有助于以用户友好的格式快速可视化数据，但要使其价值最大化，却取决于它们在决策过程中的使用方式以及公司在其业务中所处的位置数据成熟度之旅。 对于一家在数据之旅初期的公司而言，仪表板可以帮助他们理解所拥有的数据，带来订单和时间上的收益，同时还可以连接整个企业的团队。 但是，不应将仪表板视为静态工具：最成功的仪表板是那些与组织一起发展的仪表板，并且取决于使用它们的团队的专业知识。 对于进一步发展数据成熟度的公司而言，着眼于未来的洞察力具有最大的价值，仪表板可与预测分析一起使用，从而使团队能够主动而不是被动。 算法可以帮助公司识别隐藏的异常并可视化可能错过的趋势–营销人员可以使用这些见解来指导决策，无论是将营销支出重新分配到效果最佳的渠道还是根据上下文因素优化策略。 误解3：更多的数据意味着更高的准确性通过利用大量数据并采用预测分析的功能，营销人员有可能发现新的机会并在提出关键问题之前回答关键问题。 但是，营销人员对跨多个渠道的数据的胃口导致企业利用越来越多的数据流而没有先对其已有的数据流进行优化。 事实是，并非所有数据都是好数据。 企业需要依靠数据来生成见解之前，确保其数据相关，干净和统一。 简而言之，注重质量胜于数量会带来更好的结果。 基于质量数据的洞察力使决策者在实施动态变更或计划新策略（营销保险的一种形式）时具有更大的确定性。 最终，驱动效率取决于企业如何利用其数据，而不是所收集的数据。 误解四：企业只需要营销数据即可进行决策话虽如此，另一个普遍的误解是，从营销应用程序收集的数据是企业做出更具战略性决策所需的唯一数据。 尽管公司不需要大量数据即可成为洞察力驱动的对象，但例如，将销售，产品和客户服务部门的数据联系起来，以帮助创建360度的图片来告知下一个最佳对话或操作是有利的，并且因此建立了长期的忠诚度。 质量仍然适用，但是打破孤岛可以产生更多的见解，以支持有影响力的营销策略和投资回报。 同样重要的是，要激发全公司范围内，洞察力驱动的文化。 当鼓励所有团队有效使用和共享数据时（以领导团队为榜样），洞察力成为所有业务运营决策的基础。 误解5：数据科学是为大型组织设计的。据称，与数据科学相关的高昂价格标签导致人们误以为它只能由财大气粗的老牌企业使用。 实际上，如果有拥有专家和一流技术团队或可帮助您处理的开源工具的SaaS（软件即服务）公司，则无需在内部分析基础架构中投入少量资金大规模数据。 相反，认识团队内部的技能差距并提供量身定制的培训对于使部门具备从数据中获取最大价值的专业知识至关重要-无论是使用内部技术工具，开放源代码还是通过SaaS公司。 甚至较小的组织也可以在适当的人员中访问和利用数据驱动的见解的好处。 误区六：数据驱动的决策足以实现出色的营销最终，企业可以将“数据驱动”视为固定的目标，而不是持续的努力。 确实，准确的数据将有助于做出更强有力的决策，并且可以立即改善营销策略，但许多公司错误地将其视为最终目标。 相反，维持有效的，以洞察力为导向的营销需要长期的投入。 行业的动态性质和不断变化的消费者需求证明，业务需求几乎可以在一夜之间发生变化。 为了能够快速做出响应，公司必须始终开放探索新方法和新应用以获取见解：敏捷性的标志。 毫无争议的数据为营销人员提供新机会的能力，但是认识到误解并直面解决是一个很好的起点。 所有组织，无论规模大小，都可以按照针对他们，其团队和他们的商业目标量身定制的步伐发展，从而获得由洞察力驱动的成功。 通过评估人才，确定数据的优先级并鼓励团队将以洞察力为导向的运营视为连续的旅程，企业可以在数据成熟度的过程中采取重要步骤。 有兴趣听取全球领先品牌的声音，亲自讨论此类话题吗？ 查找有关欧洲，伦敦，北美和新加坡的数字营销世界论坛（#DMWF）的更多信息。

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