如何在数字营销中使用表情符号-但不要过度使用

您最近是否给朋友或同事发了“?”短信？信不信由你，您使用了一种已与埃及象形文字进行比较的语言。每天都有数百万人这样做。

象形文字和表情符号实际上被认为是书写系统，而不是语言。但是，象形图仍然是有力的符号，它们说明了人们的思维，说话和交流方式。例如，“?”不仅用于表达极大的欢笑，还用于表达讽刺，惊奇和戏弄。

如果您不熟悉它们的历史，它们最初是Unicode符号，随着1990年代日本手机的普及而兴起。在三十年中，表情符号弥合了单词留下的重要信息和情感鸿沟。让我们面对现实：它们对于想要以一种新鲜且流行的方式吸引人们注意力的营销人员来说也很重要。

表情符号与行销之间的关系

表情符号就像小小的互动助推器。例如，利用它们的推文往往会吸引用户多25％的参与。考虑到当今的社交媒体格局，品牌应该评估哪些表情符号适合其帖子。根据Adobe Emoji趋势报告，如果公司在市场营销中使用表情符号，那么将近一半的受访者更有可能关注该公司，而44％的人会购买使用表情符号做广告的产品。

当然，流畅地“说出”表情符号语言的关键在于理解如何正确地使用它们作为智力和情感上的速记。雪佛兰（Chevrolet）在2015年发出仅表情符号的媒体发布消息时，显然错过了这份备忘录。该版本难以阅读且受到广泛嘲笑，成为品牌不应该利用表情符号含义的一个例子。少即是多！

对于营销人员而言，这就是其中的基本挑战：如何使用表情符号创建直观的数字故事？一个不幸的举动可能会使人们输入“ #SMH”。另一方面，使用表情符号是通过电子邮件，社交媒体帖子，文本和相关渠道与人联系的一种简便方法。诀窍是在使用它们时要保守一些，以免最终导致它们被误解或传达了错误的意图。

如何在营销中使用表情符号感到自信

这是否意味着您应该远离表情符号？一点也不！在一个表情符号被评为牛津词典年度最佳单词的时代，数字象形图已在商业世界中占据一席之地。实际上，在某种程度上，我们都是“空洞的”，因为我们更喜欢视觉叙事（通过Pinterest，Instagram和现在的TikTok）。只需使用以下提示即可避免疯狂表情符号：

跳上流行的表情符号

假设您的读者熟悉最受欢迎的表情符号。如果您不确定这些表情符号是什么，请查看Woofy的实时表情符号跟踪器项目，以了解全球使用最多的表情符号。之后，您可以选择一些对您的内容有意义的内容。请记住：您不应该围绕表情符号来制作副本。相反，可以将它们视为可以为您的核心内容增添深度和特色的香料。

避免随机挑选表情符号

您永远不会发送用保留在网站沙盒中的lorem ipsum乱码写的营销材料（有趣的事实：Lorem ipsum不是拉丁语。）。因此，在选择电子邮件营销表情符号时要谨慎。如果对表情符号的阅读方式有疑问，请不要使用。尽管已显示电子邮件主题标题中的表情符号可将点击率提高25％，但错误的表情符号可能会被拒之门外。最好为您的内容选择一个完美的表情符号，而不是十二个无关紧要的字符来削弱号召性用语。

注意收益递减法则

在某些时候，更多不是更多，而是更少。在表情符号方面，计划每两段增加两个或三个。通过练习主持，您不太可能传达不想要的或令人困惑的消息。如果您真的不确定富含表情符号的副本的声音，请与目标受众特征的代表进行测试。例如，如果您的Instagram帖子面向Z代，则由Gen Zer（而不是Millennial或Baby Boomer）运行内容。最好通过测试目标受众来了解发布前需要做出的调整（就像企业和初创公司进行客户发现时一样）。了解您的听众。

右键单击以用表情符号有选择地替换单词

表情符号可用于增强您编写的任何内容。在某些情况下，也可以用它们代替单词，尤其是当您找不到能传达您想要的语气的单词时。例如，如果您将狗的照片张贴在水坑中，则可以为其加上标题：“下雨了?，?在这里！”除非有充分的理由，否则请避免用表情符号替换单个句子中的许多单词。相反，请尝试在句子末尾插入几个位置合适的表情符号。 ??某些社交平台启用了表情符号搜索，因此，如果正确打牌，您甚至可以获得比预期更多的参与度。

要表情符号还是不表情符号？让语言学家们在“表情符号是一种语言吗？”中杜绝它。辩论。同时，您将在数字营销中有效使用表情符号并获得奖励。

Markus Winkler摄于Unsplash

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