为什么Covid-19教会内容营销商重返基础知识的重要性

Covid-19改变了世界的运作方式，并且与其他各个行业一样，营销活动在2020年3月陷入动荡。随着消费者优先事项和行为的急剧变化，营销策略自然不得不顺其自然或顺其自然。 品牌小心翼翼地前进，质疑他们是否应该制定应对气候变化的战略，甚至根本不应该继续进行营销。 尽管经过数月的努力，许多活动不可避免地被取消了，但答案始终是品牌永远不应该对客户保持沉默-当然，在这种不确定的时期内也不应该这样做。 营销应谨慎进行。 就是说，虽然营销前景的目标可能已略有移动，但内容营销的关键原则仍然是相同的。 现在，许多人都在考虑2020年的学习成果，相反，团队在动荡的一年中应该采取的措施是，他们需要回到基础知识上来，提醒自己有关内容营销人员固有的知识。 在这方面没有任何改变。 他们只是需要做更多与观众接触并建立有意义的关系的基本工作。 提供具有真正价值的内容与内容输出相关的总体业务目标可能是推动转化，但要想发挥作用，营销人员实际上必须比这更深入，而且要眼光长远。 观众可以直接浏览自助服务内容，这些内容是为了吸引他们的购买而编写的。 取而代之的是，内容可以回答他们的问题，为他们的痛点提供解决方案，并与他们的需求保持一致，从而建立关系。 因此，将激光聚焦在品牌的目标受众上从未如此重要。 在解决客户的日常问题时，许多品牌成功地锁定了锁定期间的内容策略，以增加真正的价值–成为首选资源。 例如，Pizza Express改变了内容的重点，从而为父母提供了在家中有趣的游戏和活动的灵感，而Joe Wicks几乎一整夜的在线体育教学的成功完全取决于他阅读读者并提供令人振奋的内容以改善健康状况的能力。心态。 换位思考和真实性以赢得信任在危机时期，诚实和以人为本的消息传递会增强社区意识，并且只能改善和加强客户关系。 它应该包含与观众的感受有关的消息。 换句话说，营销本质上是同理心的。 优秀的内容营销人员可确保通过每种已发布内容的脉络来进行此类交流课程。 这就是品牌创造内容的原因-在那里存在于客户那里。 但是，在此之前，重要的是走进消费者的鞋子，以了解他们的感受，需求，需求和不满。 在大流行最严重的时候，内容营销人员仅需继续做自己最擅长的事情，而以同情心领导是赢得人们关注的必经之路。 但是，无论气候如何，这都是建立良好联系的方式。 了解灵活性的重要性在全球性危机中，内容营销人员提醒人们战略中对敏捷性和灵活性的迫切需求。 去年，消费者行为发生了翻天覆地的变化，这意味着Covid-19之前的计划和通讯已不再相关。 急需B计划。 当然，不可能在每种情况下都针对意外情况进行计划，但如果不迅速适应（并充满信心），可能会损害企业的声誉。 从此开始，记住任何内容策略或通讯计划都不能被视为“最终”，这是明智之举。 内容营销人员时刻关注行业新闻和更新的脉动，并时刻注意影响世界的事件-但是在这些时期迅速转移现有内容并重新评估计划中的广告活动的相关性的能力至关重要。 内容营销非常适合将企业展示为思想领袖，并确保它们成为可靠，权威的资源。 但是，无论品牌是否处于危机管理模式，最终都与它们无关。 这是为了满足客户的需求并帮助解决他们的问题。 仔细的反思和计划，听众的洞察力和灵活性将帮助团队轻松应对不可预见的情况-但这不是新的知识。 简而言之，这就是内容营销。 安德鲁·尼尔（Andrew Neel）在Unsplash上​​拍摄的照片是否有兴趣听到全球领先品牌亲自讨论类似主题的话题？ 查找有关欧洲，伦敦，北美和新加坡的数字营销世界论坛（#DMWF）的更多信息。

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