营销人员如何利用个性化来利用消费者的“最终意图”

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九月总是标志着夏天的结束和新篇章的开始,但是鉴于我们中许多人经历的最奇怪的一年,可以肯定地说,现在我们中的许多人比以往任何时候都渴望呼吸新鲜空气在我们的生活中。

随着孩子们终于回到教室,很明显,通常的“返校”感觉已经超出了家庭。随着学生也上大学(尽管有一些限制),并且上班族开始返回市中心,今年9月对美国来说就像是一次普遍的重启。确实,最近由eBay广告公司委托进行的一项调查发现,今年9月,有27%的消费者将设定新的意图,并在秋季的几个月内重新设定。

这对营销人员意味着什么?接受调查的消费者中有30%的人表示,他们在寻求自我创新的方式时希望受到品牌的启发;还有40%的消费者表示,他们希望在未来三个月内花费比前三个月更多的钱,因此营销人员的今年秋天有机会激发和吸引购物者。这里有一些提示要牢记。

不只是一闪而过

首先,对于品牌而言,重要的是要记住,这种重启机会远不止9月的前几周。

大学通常在9月底到10月初之间开学,这立即延长了这个机会窗口。今年,由于许多办公室在六个月内首次开始缓慢重新开放,工作人员可能会希望更新他们的工作衣柜和文具用品,或者只是逛逛他们困在家里而错过的商店。从9月到10月-时钟追溯到10月25日-特别是今年,这将为营销人员提供一个持续的“返校”时刻,以使他们充分利用。

新的秋季意图

那么,这些新的“最终意图”是什么?品牌如何利用它们呢?我们的研究发现,今年秋天的最高解决方案将更加活跃,有33%的受访者表示这将是他们的重点。紧随其后的目标是饮食更加健康(32%的受访者),更有条理(23%)和力求表现最好(20%)。显然,消费者正计划投资他们的健康和福祉(可能是在锁定期间被困在里面),并准备重返学校和工作世界。

营销人员有一个绝佳的机会来吸引观众,以激发和表达他们的“最终意图”,个性化是关键。从头开始对于每个人来说看起来都是不同的,因此品牌应该确保他们利用最新数据,以便使消费者获得真正能引起他们共鸣的相关信息。

年龄只是一个数字

获得“返校”(或重新启动)的感觉的不仅仅是年轻人。尽管今年9月重新开始的愿望在16-24岁的年轻人中最为强烈-该年龄段的47%的人表示他们将设定新的意图-多达五分之一的55岁以上的人表示有相同的想法。

这表明对于我们中的某些人来说,“新学年”的心态永不过分。那些40多岁和50多岁的人可能和学生购买组织者和日记,寻求改善自己的健康状况或投资购买新衣柜一样有可能。由于现在和未来几周全国各地都有秋季活动的打算,因此品牌应考虑如何吸引各个年龄段的受众。

没有时间像现在这样

今年秋天,各个年龄段的消费者都比以往任何时候都感到需要重新开始,因此品牌拥有不可思议的机会,通过有意义的,引人入胜的营销活动吸引受众,这些营销活动利用“最终意图”。

随着消费者希望品牌受到启发-并准备拿出比最近更多的现金,这一时期对于那些做得对的品牌可能尤其富有成果。

图片由斯蒂芬妮·克里斯特(Stephanie Krist)on Unsplash拍摄

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