引领2021年营销策略的热门社交媒体趋势

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营销人员如何准备迎接2021年？ 对于全球许多企业而言，今年是艰难的一年，我们今天看到的一些业务趋势可能会在来年继续。 虽然要完全恢复可能需要一些时间，但对于品牌来说，根据数据驱动的洞察力和消费者趋势，为自己配备强大的2021年营销策略仍然很重要。 专家和消费者都认为，在本文中，我们将探讨预计将在2021年产生最大影响的三种社交媒体趋势。 这些趋势是营销专业人士绝对应该利用的趋势，并将其纳入2021年的营销策略。下载《 Talkwalker社交媒体趋势2021》报告，以获取将在2021年产生影响的所有趋势！ 具有社会意识的受众的影响当今的消费者比以往任何时候都更加了解社会。 Z世代和Alpha积极参与围绕诸如心理健康，平等，教育和气候变化等社会问题的对话。 他们有意识地寻找具有与其价值观相符的社会价值的品牌，同时回避那些与其不相称的价值。 “品牌需要意识到，他们不仅需要口口相传，还需要为创造诚实的社会影响而努力。 根据《福布斯》（Forbes）在2019年进行的一项调查，有88％的消费者希望支持具有与其产品/服务相匹配的社会公益品牌。大流行。 这与2020年发生的其他重大事件一起，导致消费者大声疾呼地谈论影响当今社会的问题。 围绕这些问题的讨论很可能会在2021年继续，尤其是在社交媒体上。 因此，品牌商需要定期参与有关对他们的消费者最重要的话题的讨论，同时确保他们积极创造积极的社会影响。 对于品牌而言，辨别与该地区目标受众最相关的问题也至关重要。 “尽管诸如气候变化和性别平等之类的全球性话题很重要，但亚洲消费者希望参与常常更直接地感觉到“离家更近”的问题-贫困，清洁用水，医疗保健，地方民主。 品牌创建并致力于全球目标，需要意识到一种尺寸并不适合所有人。” PRCA SEA主席兼原型总监亚太地区总监Lee Nugent ”在过去几年中一直困扰着社交媒体，由于COVID-19大流行，到2020年，这个问题被推到了最前沿。 由于高度不确定性，消费者迫切希望获得和共享与COVID-19相关的信息。 但这并不总是准确的。 这种错误信息的传播可能带来一些严重的影响。 在新加坡，从2020年初到2020年5月之间，大约有40起与COVID-19相关的虚假新闻实例被揭穿，促使新加坡政府启动了《防止在线虚假和操纵法》，以遏制虚假信息的传播。 鉴于数字虚假信息的增加，到2021年，主要的社交媒体渠道将采取积极措施，通过诸如标记被认为不准确或具有误导性的社交内容之类的手段来遏制这一趋势。 因此，品牌需要采取与消费者透明的文化，以减少人们用与品牌有关的不准确新闻填补信息空白的机会。 企业还应该进行品牌监控，以发现与品牌相关的任何虚假新闻实例，并在此问题成为全面的公关危机之前加以解决。 “疲倦的消费者倾向于使用可信赖的媒体品牌来帮助应对不确定性。 科技巨头受到了公众的严格审查。 品牌，营销和传播团队有机会通过与听众的真诚互动来建立信任。” Telum Media亚太地区董事总经理蒂姆·威廉姆森对话式营销对话式营销主要是通过个性化内容来吸引客户并建立关系。 今天的品牌不能再简单地发布信息，并希望获得最好的结果。 品牌越来越需要与消费者建立双向对话，并在对他们最重要的事情上与他们建立联系。 尤其是在危机期间，销售不再是消费者的优先事项。 相反，真正的参与和建立关系是创建可靠的客户体验策略的关键因素。 “有四分之一的千禧一代和Z世代用户都在寻找有关品牌和产品信息的故事，并且社交媒体平台正在探索越来越多的方法来使用户将购物与这种体验联系起来，我只希望它在2021年会增长。品牌面临的挑战是寻找创造创新内容的新方法，以使其脱颖而出并阻止其追随者滚动。”社交媒体营销研究所首席执行官Mireille Ryan，品牌应利用聊天机器人，实时流媒体视频平台和社交网络等工具建立与消费者的真实联系的渠道，同时向他们展示品牌的人性。他们还应该进行社交媒体聆听，以创建单一的事实来源（整合各种客户数据来源），然后使用信息进行优化消费者的旅程。 上面的3个趋势强调了品牌对于将消费者置于每个营销计划的中心的重要性。 为了成功地做到这一点，至关重要的是要掌握将在来年影响消费者行为的最新行业趋势。 要了解将在2021年产生影响的其他社交媒体趋势，请下载Talkwalker提供的完整的2021年社交媒体趋势报告。 在12月2日举行的#DMWF亚洲（在线）会议上，Talkwalker董事总经理（APAC）本杰明·苏比斯（Benjamin Soubies）将主持“深入探讨对话智能–使用数据了解客户之声”会议。 他将帮助您了解会话智能的全部含义，以及为什么它现在对企业至关重要，了解客户声音的内容，以及面临的典型挑战以及如何从业务数据中受益以获取可操作性他们的见解。 通过访问#DMWF亚洲网站，了解如何查看Talkwalker的会话。 有兴趣聆听全球领先品牌的声音，亲自讨论此类话题吗？ 查找有关欧洲，伦敦，北美和新加坡的数字营销世界论坛（#DMWF）的更多信息。 标签：数字营销，dmwf，营销策略，报告，社交，社交媒体，社交媒体营销，社交媒体趋势

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