建立更好的营销分析仪表盘的三个指导原则

<pre>建立更好的营销分析仪表盘的三个指导原则

现代市场营销活动不断地收集数据,这些数据可以使公司不断提高客户参与度。但是,要使该数据有用,就必须以关键利益相关者可以理解和采取行动的方式来组织和呈现这些数据。

输入营销分析仪表板。这些视觉数据表示提供了有关战役绩效的唯一,明确的事实来源。它们使没有数据科学背景的利益相关者可以轻松查看模式,趋势和离群值,并获得见解,从而可以针对针对个人的未来活动进行快速优化和更好的决策。

你所看到的就是你得到的

最好的仪表板使用各种动态视觉辅助工具,例如图表,图形和点状图,实时从多个不同的分析工具中提取数据。他们结合了明智的设计和直观的用户体验,以说明有关关键绩效指标(例如收入,参与度和转化率,来源跟踪,归因建模和其他重要指标)的绩效。

无论您是领导代理商的创意团队还是内部品牌营销部门,都可以利用可视化分析仪表板的功能来显着提高团队的效率和对组织的价值。如果您要开始开发更好的仪表板,供自己使用或用于客户报告,请记住以下原则:

#1:从结局开始

您的信息中心不仅可以直观地显示性能指标,还可以做更多的事情。它应该讲一个故事并回答重要的业务问题。在开始设计工作之前,决定要讲的单个故事以及需要回答的问题。选择直接链接到总体活动或业务目标的KPI,这些KPI可以根据您使用的分析工具轻松地进行监控。您显示的数据应该是可操作的,并演示特定的变量更改如何影响整体性能。

现实的数据收集和分析功能也很重要。您不想使用不可信的数据来做出重要的决定。可以定制仪表板,以按细分受众群或队列,渠道,位置,业务范围,策略,子策略和许多其他数据“切片”显示微观级别的洞察力,但是这些洞察力只能达到进入他们的数据。

#2:衡量重要事项

一旦意识到单个数字广告系列可以生成多少数据,就可能需要将所有数据都包括在报告中。但是仪表板不是可视数据转储。优先考虑导致发现而不是信息超载的宏观和微观层面的观点。换句话说,设定KPI后,请使用资讯主页提供内容。不要浪费时间整合与那些KPI没有直接链接的数据或建立您无法采取行动的可视化效果。

例如,散点图可以比较电子邮件活动的点击率和点击打开率,从而揭示个人消费的某些主题行和内容的有效性。仅当您有资源进行飞行中的优化时,此信息才有用。在考虑将要包含在仪表板中的指标时,请确保您考虑了根据发现的见解采取行动所需的时间和人力资源。在构建仪表板之前,您需要确定与数据收集,转换,仪表板开发和用户管理相关的角色,并且希望选择最适合您现有支持资源的仪表板平台。

#3:关注个人-最终用户

在开始开发时,请保持个人观点和中心观点,因为用户体验就是一切。您的仪表板应该是无缝且直观的,并应包含类似于用户上网或使用通用软件工具时可能遇到的导航框架。它还应考虑设计最佳实践。例如,应该在整个界面上一致地使用颜色。如果转化率指标在一次可视化中是一条蓝线,则不应在另一次可视化中是一条红条。

不要仅出于此目的就包括花式图表。例如,虽然光滑的动画图表看起来令人印象深刻,但当图表对象不断移动时,观看者通常很难掌握图示变化的重要性(显示周期变化的条形图可能会更快到达目标点,节省仪表板空间和开发时间)。相比之下,过滤器,参数控件,突出显示,动作,工作表交换和其他功能形式的交互性可以使查看者以自己的节奏使用和操纵信息。

请记住,仪表盘旨在使开发可行的见解变得容易,但这并不意味着开发有用的见解很容易。需要精心计划和创造性执行,才能构建能够真正推动发展的复杂营销分析仪表板。在着手建立自己的原则时,请牢记上述原则,并且可以将报告转变为组织的竞争优势。

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