不要只是将合规性作为营销策略的一部分-接受它

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届会 在营销方面,信任有时被认为是一个肮脏的词。在GDPR之前,这几乎是可笑的。是的,您可以相信我们不会将您的数据发送给汤姆,迪克或哈利。您也可以相信我们,我们的产品完全按照我们所说的去做,不会因为您忽略阅读小字而少付几笔账单。

车轮对于那些公然越界的人来说是运动的,尽管嵌齿轮可能需要一段时间才能发出呼啸声。对于像Google等人一样-在这里被罚款14.9亿欧元,在那儿被罚款43.4亿欧元–这种类型的开放式钱包手术只会引起一击。

GDPR旨在改变这一切。然而,许多人并不相信。回到2018年8月,Demandbase的一项研究发现80%的营销人员担心martech卖方会将其暴露于法律风险中。正如该出版物先前所指出的那样,复杂性和混乱仍然占主导地位。

但是机会在等待。信任和透明度可以成为希望向前迈进的人们的新货币。 Tealium副总裁Chris Slovak在2月份告诉《商业新闻日报》,数据最终是“交托给您的东西”。 “这是一个重新评估您如何对待客户和潜在客户的机会。它需要一种不同的思维方式,需要对数据和用于管理数据本身的工具进行投资。”

然而,确保信任和合规不仅是一系列的复选框和严厉的措施,或者一旦您完成工作就陷入了思考的陷阱。毕竟,客户永远是对的-在当前的社交和数字环境下,他们比以往任何时候都拥有更大的权力。

OneTrust PreferenceChoice的主管克莱尔·菲尼(Claire Feeney)在7月份的《营销周》上写道,营销人员需要提供各种选择。为客户提供“选择退出”的机会,而不是取消订阅或选择退出。优先中心应包括其他机会,例如频率选项和定制的客户数据问题,以及对隐私策略和权利信息的重要访问。

“我们的营销方式已经从根本上改变了,” Feeney写道。 “由于新的隐私法,市场营销人员被迫以客户同意和客户偏好为战略核心。那些接受这种新思维方式的人不仅会生存,而且会在现代营销领域蓬勃发展。”

特别是OneTrust正在将大量资源集中在“超越”上。以4月份的“超越隐私”为例。再次强调,一旦实现合规性,“在所有战略和战术上放下脚步”可能是致命的错误。该公司写道:“事实恰恰相反。” “隐私法会不断更新以补充原始规则。

“更重要的是,消费者正越来越多地向支持公司提供支持,使他们能够控制如何使用自己的数据。”

因此,目标不是简单地解决合规性,而是要接受它。 Feeney将于9月16日在DMWF Virtual上发表演讲,探讨“超越合规性”,提供了三种建立与受众信任的最佳方法。

与会者将了解:

  • 营销人员当前的隐私和生态系统格局
  • 超越合规要求,进入偏好策略
  • 与观众建立信任的最佳策略

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